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    2015年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2015    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    表示组织未来期望达到的一种状态的是 

    • A、组织的使命                       
    • B、组织的宗旨   
    • C、组织的核心价值观            
    • D、组织的愿景 
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    如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批,得到的直方图形状可能是     

    • A、锯齿型        
    • B、双峰型         
    • C、偏向型           
    • D、平顶型 

    “小质量”观把质量视为   

    • A、技术问题

    • B、经济问题 

    • C、经营问题 

    • D、管理问题

    商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于 

    • A、魅力特性        
    • B、必须特性      
    • C、线性特性        
    • D、非线性特性 

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